退款处理公示
截止到 2026年8月31日
平台已累计协助处理退款
1692
笔，合计
340334
元
退款需上传付款详情截图，客服将按订单核对处理。
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申请退款请选择失败拦截订单；其它问题请选择“其它业务”。
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多次提交过订单时，请选择本次要退款或咨询的那一单。
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退款请上传付款详情截图，支付宝/微信二选一即可。
截图需包含付款时间、金额、收款方。通常上传 1 张付款详情截图即可，如客服要求可补充其它截图。
问题描述 *
上传图片（选填，最多3张）
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支持 JPG、PNG 格式，自动压缩为 WebP 上传至云端
提交工单
⚠️
退款请上传付款详情/账单详情截图，支付宝/微信二选一即可。
支付宝付款详情
推荐上传
微信付款详情
微信付款时上传
如客服要求补充收款码，再上传绿色微信收款码截图；退款申请不需要默认上传三张图。
✕ 关闭示例
退款截图确认
请确认上传的是“付款详情/账单详情截图”，需包含付款时间、金额、收款方。
✕ 错误示例：这种不行
余额页、优惠券页、花呗页、支付成功泛页面，都无法准确核对退款。
✓ 正确示例：这种可以
支付宝账单详情或微信支付详情截图，可看到付款时间、金额、收款方。
返回重新上传
确认无误，提交退款工单
✓
工单提交成功
工单已提交。客服会尽快处理，请留意后续回复。
知道了
!
已提交过退款申请
该订单已经提交过退款申请，请查询退款进度即可，无需重复申请。
知道了
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